Tu catálogo tiene dos tipos de cosas. El servicio es el trabajo que cobras — es lo que lleva el precio. El artículo es la cosa física sobre la que trabajas — no lleva precio. La mayoría de los negocios solo necesita servicios.
La regla en una línea
Servicio = lo que cobras. Lavado, planchado, tintorería, un arreglo, el envío. Tiene precio y unidad (por kilo, por pieza, por m² u otro). Artículo = la cosa sobre la que trabajas. Una gorra, un vestido, una cobija. No lleva precio: se le asignan servicios.
¿Cuándo necesitas artículos de verdad?
Solo cuando le haces varios servicios a una misma pieza física y necesitas seguirla por separado. Una gorra que lleva lavado + pintura + cambio de broche es un artículo ("Gorra") con tres servicios encima — y el ticket cuenta una pieza, no tres.
Si tu negocio cobra por prenda o por kilo sin ese seguimiento, no necesitas artículos. Quédate con servicios y variantes: es menos que mantener y el POS te queda más simple.
Elige bien la unidad de cobro
Al crear un servicio eliges su Tipo de Servicio. No es una categoría: es la respuesta a "¿por qué unidad cobro esto?".
Ropa a granel. El cajero pesa y el POS multiplica. Es lo más común en lavandería de autoservicio y encargo.
Prendas individuales: camisa, pantalón, saco. Precio fijo por unidad.
Tapetes, alfombras y cortinas, donde cobras por área. El POS pide ancho y largo.
Cualquier cosa sin unidad física: envío, urgencia, una ampliación de vestido, el inflado de un globo. Además, las líneas de tipo "Otro" no suman al conteo de piezas del ticket — úsalo para cargos que no son prendas.
Variantes: un servicio, varios precios
En vez de crear "Lavado de edredón chico / mediano / grande" como tres servicios, crea uno y dale una variante de Tamaño con su precio por valor. El catálogo queda limpio y el cajero elige el tamaño al cobrar.
Ojo con la diferencia: hay variantes que cambian el precio y variantes que solo identifican. El Tamaño o el Material cambian lo que cobras. El Color no: sirve para saber de quién es la chaqueta roja, o para dejar constancia de una mancha — pero el precio es el mismo.
Cómo lo tienen armado negocios reales
Tres formas distintas de usar el mismo catálogo, tomadas de negocios que hoy operan en la app.
1. Lavandería por kilo — el catálogo más simple
Un puñado de servicios por kilo y nada más: "Lavado x kilo", "Lavandería x kg", "Secadora x min", más los aromatizantes como servicio aparte ("Lavanda", "Cítricos", "Manzana canela") a un precio bajo que se agrega encima. Sin variantes, sin artículos. Diez servicios bien nombrados le bastan.
2. Tintorería con precios por material y tamaño — variantes a fondo
Una tintorería grande maneja pocos servicios pero muy dimensionados: "CHAQUETAS", "PANTALÓN", "TRAJE MUJER", "BOLSO" — cada uno con variantes de Material, Tamaño, Servicio y Color, y un precio por combinación. Así, "Chaqueta / Cuerina / Lavado y planchado" cuesta distinto que "Chaqueta / Paño / Solo planchado", sin duplicar el servicio.
Su tipo Color tiene 35 valores y no afecta el precio: lo usan como identificador para no confundir prendas entre clientes.
3. Taller de gorras y tenis — el caso donde sí van artículos
Un taller de restauración recibe la gorra del cliente y le hace varias cosas: lavado, extracción de sudor, pintura. Ahí sí crea artículos (una entrada por modelo de gorra) con variantes de Talla y Color que solo identifican la pieza, y les cuelga los servicios de su catálogo.
La ganancia es el conteo: el ticket dice "Piezas: 1" con tres servicios listados, en vez de "Piezas: 3". El cliente entiende qué le van a hacer a su gorra.
Errores comunes que vemos
Poner los valores como tipos. Crear una variante llamada "Grande", otra "Mediano" y otra "Pequeño" es al revés: el tipo es Tamaño y sus valores son grande, mediano y pequeño.
Duplicar por mayúsculas. "Color" y "COLOR" son dos tipos distintos para el sistema, y el cajero termina viendo la misma pregunta dos veces. Elige una forma de escribirlo y respétala.
Crear un servicio por talla. Si tienes "Edredón chico", "Edredón mediano" y "Edredón King" como tres servicios, conviértelos en uno con variante de Tamaño.
Usar artículos porque suenan bien. Si no le haces varios servicios a la misma pieza, el artículo solo te agrega un paso extra en cada venta.
Por dónde empezar
Agrupa por cómo piensas tu operación: Lavado, Tintorería, Arreglos, Autoservicio. Las categorías ordenan el POS y te ahorran búsquedas.
Los cinco o diez que representan el 80% de tus ventas. No intentes cargar el catálogo completo el primer día.
Si el edredón cuesta distinto por tamaño, esa es tu primera variante. Si el color no cambia el precio, márcalo como etiqueta.
Pregúntate: ¿le hago varios servicios a la misma pieza y necesito seguirla? Si la respuesta es no, ya terminaste.